Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы при обращении в наш ломбард

В наш ломбард ежедневно поступают телефонные звонки с просьбой пояснить тот или иной момент, касающийся нашей деятельности. Каждый случай обращения по-своему уникален и, поэтому, дать ответ на все интересующие вас вопросы на этой странице не получилось бы. Мы собрали самые популярные и наиболее часто задаваемые вопросы и дали на них вполне подробные ответы. Мы всегда готовы разъяснить вам любой дополнительный вопрос.

Просто позвоните нам, и мы обязательно вам ответим!

1. Какие вещи принимаются в залог в Вашем ломбарде?

Наш ломбард выдает займы под обеспечение следующими ценными вещами:
- часы швейцарских брендов из драгоценных металлов и стальные, новые и бывшие в употреблении, как с документами и оригинальными коробками так и без них;
- именные ювелирные украшения Cartier, Chopard, Piaget, de Grisogono, Graff, Harry Winston, Mikimoto, Palmiero Jewellery Design, Pasquale Bruni, Tiffany&Co и другие;
- ювелирные украшения отечественного производства 585 и 750 проб;
- часы отечественного производства из золота 585 и 750 проб.

2. Можно ли получить предварительную оценку Моего имущества по телефону?

В подавляющем большинстве случаев да. Для того чтобы не тратить свое время на визит к нам не зная условий займа, Вы можете позвонить по номеру телефона +7-495-670-09-19 с 10,30 до 18,30 или +7-967-166-52-80 с 10,00 до 21,00 и сообщив необходимые данные получить предварительную оценку – возможный размер кредита и процентная ставка в месяц. Подробности оценки см. в следующих разделах 3-5.

3. Какие сведения о Моих часах нужно сообщить, чтобы получить предварительную оценку?

Чтобы оценить Ваши швейцарские часы, нам необходимо знать следующее: название бренда, название модели; Ref. (Referenz – номер модели часов по каталогу) – на некоторых часах находится на задней стороне часов вместе с индивидуальным номером, если номера на задней крышке нет, то в любом случае его можно найти в документах к часам – сертификате или пластиковой гарантийной карточке. Если же документы к часам не сохранились и Ref. на часах не указан, то рекомендуется поискать требуемую информацию в часовых каталогах либо в сети Интернет. Так же необходимо сообщить наличие оригинальной коробки и документов к часам (так называемый комплект), материал корпуса и браслета часов – золото (какое – белое, желтое или розовое), платина или сталь; дату покупки часов и желательно – где приобретались.

Чтобы оценить Ваши золотые часы отечественного производства необходимо знать только вес драгоценного металла корпуса часов и браслета и пробу металла. В данном случае ценность представляет только золото. Вес драгоценного металла в часах можно посмотреть в документах – такие данные там приводятся.

4. Какие сведения о Моих именных ювелирных украшениях нужно сообщить, чтобы получить предварительную оценку?

Если у Вас Chopard – достаточно найти на изделие Ref., либо продиктовать его с сертификата (при наличии). В других случаях сообщить название бренда, название коллекции, цвет золота, наличие драгоценных камней и их характеристики (вес, чистота и цвет бриллиантов) – эта информация содержится в сертификате к украшению. Так же потребуется вес изделия и сведения о наличии оригинальной коробки и сертификата. Нам поможет в оценке отправленные на нашу электронную почту фотографии Вашего украшения.

5. Какие сведения о Моих ювелирных украшениях отечественного производства нужно сообщить, чтобы получить предварительную оценку?

Вам потребуется предоставить информацию о весе изделия, пробе металла и если таковые имеются характеристики бриллиантов – вес, чистота и цвет.

6. Какая цена за грамм золота 585 и 750 пробы установлена в Вашем ломбарде?

Мы выдаем займы исходя из стоимости грамма золота 585 пробы от 800 рублей и от 1000 рублей для 750 пробы.

7. На какой срок можно оформить займ?

Наш ломбард предоставляет займы на срок до 30 календарных дней с возможностью пролонгации. Для продления займа достаточно оплатить начисленные проценты. Количество перезалогов неограниченно.

8. Как продлить срок пользования ссудой?

Для продления займа достаточно оплатить начисленные проценты. Количество перезалогов неограниченно.

9. Как происходит процедура получения ссуды в Вашем часовом ломбарде?

- на первом этапе мы оцениваем Ваше закладываемое имущество – сначала предварительно по телефону, затем окончательно у нас в ломбарде. Согласуем с Вами размер ссуды и процентную ставку.

- затем оформляется в двух экземплярах договор ломбардного займа в виде залогового билета. В залоговый билет вносятся Ваши паспортные данные, подробное описание закладываемого имущества, фиксируется оценочная стоимость, сумма займа, процентная ставка по займу в рублях в день и штрафные санкции после установленной даты возврата займа. Договор займа скрепляется печатью нашего ломбарда и подписью ответственного лица, с Вашей стороны подписью. Один экземпляр хранится у нас, второй выдается Вам.

- после оформления ссуды Вы передаете нам предмет залога и получаете наличные деньги в размере суммы займа.

10. Что необходимо для получения займа в Вашем ломбарде?

Для этого потребуется сам предмет залога, из документов – паспорт.

11. Что такое залоговый билет?

Залоговый билет является договором займа денежных средств физическим лицом у ломбарда под залог движимого имущества. Является бланком строгой отчетности – приложение №1 к приказу Министерства финансов РФ от 14.01.2008 №3Н. Закрепляет права и обязанности обеих сторон, фиксирует существенные условия займа.

12. Застрахованы ли в соответствии с ФЗ о деятельности ломбардов залоги?

Да, застрахованы в страховой компании «Спасские ворота».

13. На каких условиях происходит досрочное погашение займа?

При досрочном погашении займа Вы оплачиваете проценты, начисленные за фактическое количество дней пользования ссудой исходя из согласованной ставки в рублях за день.

14. Что происходит в случае невыкупа залога в установленный срок?

При невыкупе предмета залога в установленный договором займа (залоговым билетом) срок (30 календарных дней) наступает так называемый льготный период длительностью 31 календарный день. В течение этого срока начисляются повышенные (в сравнении с процентами по займу) штрафные проценты, которые зафиксированы билетом. По истечении этого срока ломбард обретает право реализовать предмет залога, например, швейцарские часы, с публичных торгов, при этом цена назначается не менее суммы займа плюс проценты по займу плюс штрафные проценты за льготный срок. Но в любом случае залогодатель имеет возможность до момента реализации предмета залога с торгов выкупить его, выплатив ломбарду все начисленные проценты – по займу и штрафные на момент выкупа.

15. Предусмотрены ли в Вашем ломбарде привилегии в случае неоднократного перезалога?

Да, предусмотрены. При пролонгации договора займа возможно снижение процентной ставки по займу. Так же в случае продолжительного пользования услугами ломбарда при просрочке возможна отмена штрафных санкций в пользу установленного процента по залогу.

16. Как убедиться в оригинальности и технической исправности часов, продаваемых в магазине Вашего ломбарда?

Существует два варианта: покупая у нас часы Вы приглашаете знакомого, разбирающегося в данном вопросе (часовой мастер либо просто хорошо разбирающийся в часах человек). Он подтверждает Вам оригинальность часов. Если такой возможности не имеется – можно оставить залог в сумме стоимости часов и посетить официальный сервис-центр данного бренда. Специалисты сервис-центра подтвердят Вам оригинальность часов бесплатно. Там же Вы можете проверить техническое состояние механизма.

17. Какие дополнительные услуги предлагает Ваш ломбард?

Дополнительно мы имеем возможность предложить Вам следующие качественно выполняемые услуги:

• полировка корпусов часов и замена стекол;
• замена ремней часов;
• различный ремонт механизмов часов;
• чистка ультразвуком ювелирных изделий;
• полировка и покрытие родием ювелирных изделий.

18. Режим работы Вашего ломбарда.

Наш ломбард открыт для Вас с 10-00 до 19-00 с понедельника до пятницы, но по договоренности эти временные рамки могут быть расширены.

19. Как зарезервировать на несколько дней вещь, которую я планирую у Вас купить?

Зарезервировать для покупки понравившуюся Вам вещь можно позвонив по телефону. Для этого Вам достаточно оставить номер своего контактного телефона и мы поставим необходимую позицию в резерв на требуемый срок.